Términos y condiciones

1. Qué es Referbby

Referbby es un marketplace que conecta tiendas venezolanas con compradores. La plataforma facilita el catálogo, el carrito, el pago y la atribución de referidos. Cada tienda es responsable de sus productos, precios, stock, tiempos de entrega y atención al cliente.

2. Roles de usuario

• Comprador: navega, agrega productos al carrito y compra en las tiendas.
• Referidor: comparte enlaces de productos y gana una comisión por las ventas atribuidas, según la tasa aprobada en su cuenta.
• Tienda: publica su catálogo, gestiona pedidos y recibe sus pagos mediante los métodos de cobro configurados.

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en dólares (USD), con su equivalente referencial en bolívares según la tasa BCV vigente. Los métodos de pago disponibles los define cada tienda. Referbby no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias de los compradores.

4. Comisiones de referido

Las comisiones se generan cuando un pedido atribuido a un referidor pasa a estado "en proceso". Las comisiones pueden ser aprobadas, pagadas o revertidas (por ejemplo, ante cancelaciones o devoluciones). El pago de comisiones se realiza a las cuentas de cobro registradas por el referidor.

5. Descuentos y promociones

Los descuentos son definidos por cada tienda (porcentaje, monto fijo o esquemas "compra X, lleva Y"). Las condiciones, vigencias y límites de uso mostrados en el checkout son informativos; el cálculo final se valida al procesar el pedido.

6. Conducta y contenido

Las tiendas garantizan que publican productos lícitos y con información veraz. Referbby puede suspender tiendas, cuentas o enlaces que incumplan estos términos o incurran en fraude, suplantación o abuso del sistema de referidos.

7. Contacto

Para consultas sobre estos términos escribe a soporte de Referbby. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento; los cambios relevantes se comunicarán en la plataforma.